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어떻게 도와드릴까요?
출시 준비 중이라 답변에 영업일 기준 1~3일 정도 걸릴 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
Polelab Hub는 어떻게 설치하나요?
가입 후 대시보드에서 안내드립니다. 폴스타4 인포테인먼트의 비발디 브라우저로 다운로드 → AnExplorer 또는 파일 업로드 흐름으로 직접 설치.
결제는 어떤 방법이 가능한가요?
신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이를 지원합니다. 결제는 polelab.app에서 진행하며, 차량 안에서가 아닙니다.
라이선스는 차량 변경 시 어떻게 되나요?
1 라이선스 = 1 차량(VIN). 차량 변경 시 대시보드 → 차량 관리에서 직접 이전 가능.
환불 가능한가요?
디지털 콘텐츠 특성상 라이선스 발급 후엔 청약철회가 제한됩니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고하세요.
P2 / P3 차주도 쓸 수 있나요?
5월에는 P4 우선 출시. P2/P3는 안정화 후 검토. 사전등록은 가능합니다.
버그 / 기능 요청은 어디로 보내나요?
이메일(eliott@polelab.app)로 보내주세요. 사전등록자 의견은 우선 반영합니다.