이용약관

본 약관은 만일(이하 "회사")이 운영하는 Polelab 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 폴스타 차량용 통합 도구 패키지(Polelab Hub 및 위성 앱들)를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "라이선스"란 회원이 결제를 통해 부여받는 서비스 사용 권한을 의미합니다.
4. "차량"이란 회원이 등록한 폴스타 차량(VIN으로 식별)을 의미합니다.

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래법」, 「약관규제법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 회원에게 공지합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴할 수 있으며, 변경 약관 시행 후 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의한다는 의사표시와 함께 가입신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다: 타인 명의 사용, 허위 정보 기재, 사회 질서·미풍양속 저해 우려.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다: Polelab Hub 앱(필수), 위성 앱 9종(Polecaster, Park Assist, Welcome, Sunshade, Keyboard, VGS, EQ, Journey Log, Dashcam Manager).
2. 각 앱의 구체적 기능 및 요구사항은 서비스 내 또는 홈페이지에 공지됩니다.
3. 서비스는 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·보수, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

1. 서비스는 무료(Free) 및 유료(Pro) 요금제로 운영됩니다.
2. 유료 요금제는 월 단위 또는 연 단위 정기결제 방식으로 제공됩니다.
3. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 이루어지며, 신용카드 및 간편결제 수단을 지원합니다.
4. 정기결제는 회원이 해지하지 않는 한 결제일에 자동 갱신됩니다.
5. 요금 및 결제 조건은 홈페이지에 게시되며, 변경 시 적용일 30일 전 공지합니다.

청약철회 및 환불에 관한 사항은 별도의 환불 정책을 따릅니다.

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 라이선스를 타인에게 양도, 대여, 판매할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스를 역설계, 디컴파일, 수정, 재배포할 수 없습니다.
4. 회원은 본인의 이메일·결제 정보 등 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
5. 회원은 등록한 차량 정보(VIN)가 본인 소유 또는 적법한 사용 권한이 있는 차량임을 보장합니다.

회사는 회원이 본 약관 및 운영정책을 위반한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 환불은 환불 정책에 따릅니다.

1. 서비스에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 차량 제조사(Polestar)의 펌웨어/정책 변경으로 인한 서비스 기능 제한에 대해 합리적 범위 내에서만 책임을 부담합니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 상호 협의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래법」에 따른 분쟁조정 절차를 따를 수 있습니다.
3. 본 약관에 관한 소송의 관할 법원은 회사의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

본 약관은 2026-05-15부터 시행됩니다.